Política de Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde: 30 de octubre de 20251. Identificación del responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Viventa Muebles es:
- Nombre: LEWIS EDUARDO JIMENEZ MIRANDA
- Cédula de ciudadanía: 1082848086
- Correo electrónico: fcbinversiones720@gmail.com
- Domicilio: Medellín, Antioquia, República de Colombia
- Sitio web: www.viventamuebles.com
2. Marco normativo
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por las siguientes normas:
- Constitución Política de Colombia, artículo 15: que consagra el derecho fundamental al habeas data como parte del derecho a la intimidad.
- Ley 1581 de 2012: Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales, que establece las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
- Decreto 1377 de 2013: que reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 y desarrolla aspectos prácticos del tratamiento de datos.
- Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, que compiló el Decreto 1377 de 2013.
3. Datos personales objeto de tratamiento
Viventa Muebles únicamente trata los datos personales que el usuario proporciona de manera voluntaria y explícita a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Los datos tratados son:
- Nombre completo: dato de identificación del usuario.
- Correo electrónico: canal principal de comunicación para responder a la consulta.
- Número de teléfono (opcional): canal alternativo de contacto, cuando el usuario decide proporcionarlo voluntariamente.
No se recopilan ni tratan datos personales más allá de los expresamente indicados en el presente numeral.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades, previamente autorizadas por el titular:
- Atender y dar respuesta oportuna a las consultas, solicitudes e inquietudes enviadas por el usuario a través del formulario de contacto.
- Establecer comunicación comercial con el usuario respecto a los productos y servicios de Viventa Muebles, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
- Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
5. Datos que NO recopilamos
Viventa Muebles declara expresamente que, a través de este sitio web, NO recopila, NO solicita y NO almacena ninguno de los siguientes tipos de información: contraseñas de ningún tipo, datos bancarios, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o débito, credenciales financieras, CVV o códigos de seguridad de tarjetas, datos de acceso a entidades financieras, datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos biométricos, datos de salud o vida sexual).
6. Autorización del titular
De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular.
La autorización es obtenida en el momento en que el usuario diligencia y envía el formulario de contacto del sitio web. Al enviar el formulario, el usuario manifiesta expresamente que ha leído y comprendido la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, y que autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas.
El titular puede revocar esta autorización en cualquier momento, enviando una solicitud escrita al correo electrónico del responsable del tratamiento.
7. Derechos de los titulares
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer: acceder gratuitamente a sus datos personales que estén siendo objeto de tratamiento.
- Actualizar: solicitar la actualización de sus datos cuando los mismos no estén actualizados.
- Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o que induzcan a error.
- Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando el tratamiento no sea conforme a los principios, derechos y garantías de la ley, o cuando el titular haya revocado su consentimiento.
- Revocar: retirar la autorización otorgada para el tratamiento de datos personales.
- Acceder: solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), cuando considere que el responsable ha vulnerado sus derechos.
8. Procedimiento para ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en el numeral anterior, el titular debe:
- Enviar una solicitud escrita al correo electrónico fcbinversiones720@gmail.com.
- Indicar claramente en la solicitud: sus datos de identificación (nombre completo), el derecho que desea ejercer, la descripción del dato personal sobre el cual ejerce el derecho, y cualquier información adicional que facilite la atención de la solicitud.
El responsable del tratamiento dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley:
- Consultas: dentro de los diez (10) días hábiles contados desde la fecha de su recibo.
- Reclamos: dentro de los quince (15) días hábiles contados desde la fecha de su recibo. En caso de no poderse atender dentro de dicho término, se comunicará al interesado antes del vencimiento del plazo, expresando los motivos de la demora.
9. Medidas de seguridad
Viventa Muebles adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
No obstante, el titular reconoce y acepta que las medidas de seguridad en internet no son infalibles, por lo que Viventa Muebles no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la red.
10. Transferencias internacionales de datos
Viventa Muebles no realiza transferencias internacionales de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales. Los datos personales recopilados permanecen en Colombia y son tratados únicamente por el responsable del tratamiento identificado en la presente política.
11. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor el día 30 de octubre de 2025 y permanecerá vigente hasta que el responsable del tratamiento decida modificarla o reemplazarla por una nueva versión, la cual será publicada oportunamente en el sitio web.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente política, o durante el tiempo que exija la normativa legal aplicable, lo que resulte mayor.